Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan
Marketing adalah proses social dan manajerial yang dilakukan oleh individu atau kelompok untuk menemukan yang diinginkan dan dibutuhkan untuk membuat atau memproduk. Pemasaran jasa pada pendidikan sangat penting karena untuk mempromosikan pendidikan itu sendiri yang bertujuan agar mendapatkan calon peserta didik.
Lima filosofi marketing:
- Production concept yang lebih kepada pemasarannya.
- Production concept yang lebih kepada kualitas barang atau tampilan barangnya.
- Selling concept atau konsep penjualan.
- Marketing concept atau konsep pemasaran yang mengutamakan kepada kepuasaan pelanggan.
- Social concept atau pemasaran social yang dapat berpengaruh pada masyarakat.
Kegiatan pemasaran akan dapat terjadi jika ada pembeli, penjual, dan barang atau produk yang akan dijual. Barang ini bisa berupa produk ataupun jasa.
Produk adalah apapun yang bisa ditawarkan yang bisa digunakan diperhatikan, dikonsumsi, dan yang bisa memuaskan kebutuhan dan keinginan. Produk terbagi menjadi dua jenis, yaitu jenis barang dan jasa.
Berikut adalah ciri-ciri jasa:
- Tidak bisa dilihat atau abstrak.
- Jasa itu dibeli dahulu baru diproduksi.
- Jasa tidak bisa simpan.
- Kualitasnya ditentukan oleh kualitas interaksi antara konsumen dan produsen.
Custumer Satisfaction adalah pelanggan akan puas apabila sebanding dengan pengorbanan yang diberikan.
NATALYA TRISNAWATI
MANAJEMEN PENDIDIKAN NONREG 2009
1445096064
0 komentar:
Posting Komentar